Na nossa loja, trabalhamos com produtos artesanais, produzidos com muito cuidado e dedicação. Por isso, queremos garantir que você receba um produto de alta qualidade. Confira abaixo nossas informações sobre envio e entrega:
Trabalhamos com produtos artesanais, feitos à mão e em pequenos lotes. Mantemos a maioria dos itens à pronta entrega, mas pode acontecer de precisarmos produzir algum produto específico do seu pedido.
Nesses casos, pedimos de 1 a 2 dias úteis para produção, cura/secagem e embalagem, garantindo que você receba um produto bem acabado, seguro para uso e em perfeitas condições.
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são preparados com cuidado e postados nos Correios em até 3 dias úteis.
As postagens costumam ocorrer, preferencialmente, às segundas-feiras e quintas-feiras, sempre dentro do prazo informado. Enviamos o pedido o mais rápido possível, respeitando o processo artesanal e a organização logística.
Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for enviado.
A entrega é realizada pelos Correios, e o prazo varia conforme a modalidade escolhida (PAC, Sedex etc.) e a sua região.
Eventuais atrasos na entrega são de responsabilidade dos Correios, não sendo possível o controle por parte da loja após a postagem.
O cliente deve acompanhar o rastreamento e garantir que haja alguém no endereço informado para receber o pedido no momento da entrega.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida! 😊
